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Ebene 6 von 6 im Netzplan

Monitoring und Betrieb: wissen, bevor es jemand merkt

Ein Netz ist nach der Inbetriebnahme nicht fertig. Firmware altert, Lizenzen laufen aus, Speicher füllt sich, Leitungen werden schlechter. Ob Sie davon aus dem Monitoring erfahren oder durch einen Anruf aus der Buchhaltung, macht den Unterschied.

Anfrage zu Monitoring & Betrieb

Wann diese Ebene zum Thema wird

  • Ausfälle fallen erst auf, wenn Mitarbeitende anrufen.
  • Es gibt keinen aktuellen Netzplan – nur das, was Kollegen noch wissen.
  • Zugangsdaten zu Firewall und Switchen liegen in einer Tabelle oder nirgends.
  • Lizenzen und Garantien laufen unbemerkt aus.

Was ich hier für Sie mache

Monitoring
Leitungen, Firewall, Switche, Access Points, Server und Backups werden überwacht. Meldungen gehen an mich und auf Wunsch auch an Sie.
Wartung
Firmware-Updates, Sicherung der Konfiguration und Lizenzverlängerungen nach Plan.
Dokumentation
Netzplan, IP- und VLAN-Liste, Rack-Belegung und Zugangsdaten im Passwortmanager – und zwar aktuell.
Ansprechpartner
Eine Person, die Ihr Netz kennt, statt eines Tickets bei wechselnden Zuständigen.
Jährliche Durchsicht
Was hat sich verändert, was steht an, was kann weg.

Worauf es ankommt

Melden, was wichtig ist

Ein Monitoring, das ständig Alarm schlägt, wird ignoriert. Schwellwerte werden auf Ihren Betrieb abgestimmt.

Die Dokumentation gehört Ihnen

Netzplan und Zugangsdaten bleiben bei Ihnen – auch wenn Sie irgendwann den Dienstleister wechseln.

Updates mit Plan

Kritische Sicherheitsupdates zeitnah, alles andere gebündelt im Wartungsfenster.

Womit ich arbeite

  • Hersteller-DashboardsFortiGate Cloud bzw. FortiAnalyzer und das Meraki-Dashboard für Zustand, Geräte und Ereignisse.
  • Herstellerübergreifendes MonitoringErreichbarkeit, Auslastung und Backup-Ergebnisse an einer Stelle.
  • PasswortmanagerZugangsdaten mit Rechten und Protokoll statt in Tabellen.

Häufige Fragen

Muss ich einen Wartungsvertrag abschließen?

Nein. Viele Betriebe starten mit einem Projekt und entscheiden danach, ob ich den Betrieb übernehme oder die eigene IT mit der Dokumentation weiterarbeitet.

Was genau wird überwacht?

Erreichbarkeit, Leitungsqualität, Auslastung, Firmware- und Lizenzstand sowie der Erfolg der Backups – abgestimmt auf das, was bei Ihnen wirklich zählt.

Wie schnell reagieren Sie?

Reaktionszeiten werden in der Betreuungsvereinbarung festgelegt. Meine Bürozeit ist Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr, Einsätze außerhalb nach Absprache.

Lassen Sie uns auf Ihr Netz schauen.

Ein kurzes Gespräch reicht meist, um einzuordnen, wo Handlungsbedarf besteht – und was in Ruhe warten kann.